Política de envío
Política de envíos
Ofrecemos envío gratuito en los pedidos aplicables según las condiciones vigentes en el Sitio Web.
Todos los pedidos se gestionan y envían desde nuestro almacén. Por favor, tenga en cuenta que durante períodos de alta demanda, promociones, rebajas o festivos, el tiempo de procesamiento puede verse ligeramente afectado.
Procesamos pedidos de lunes a viernes.
Los pedidos se preparan y procesan en un plazo aproximado de 3 a 10 días hábiles desde la realización del pedido y, posteriormente, son enviados.
Tenga en cuenta que no realizamos envíos durante fines de semana ni festivos.
Una vez que el pedido haya sido procesado logísticamente, no podremos garantizar su cancelación o modificación. Si necesita cambiar la información de entrega, le recomendamos contactarnos lo antes posible.
¿Cuánto tiempo tardaré en recibir mi pedido?
Una vez realizado su pedido, el tiempo de preparación puede variar entre 1 y 3 días hábiles adicionales dependiendo del volumen de pedidos.
Posteriormente, el plazo estimado de entrega variará según el país o región de destino.
A continuación, indicamos los tiempos de entrega orientativos:
* Europa: 7-14 días hábiles
* Estados Unidos: 7-15 días hábiles
* Canadá: 7-16 días hábiles
* Centroamérica: 10-25 días hábiles
* Australia / Nueva Zelanda: 10-26 días hábiles
* Otros países: 11-30 días hábiles
En circunstancias excepcionales, como periodos de alta demanda, incidencias logísticas internacionales, controles aduaneros o situaciones ajenas a nuestra empresa, algunos pedidos podrían demorarse más de lo habitual.
En situaciones excepcionales ajenas a nuestra empresa, los plazos de entrega podrían verse ampliados.
Si experimenta un retraso inusual en la entrega de su pedido, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle.
Agradecemos su comprensión y paciencia, y trabajamos continuamente para ofrecer la mejor experiencia de compra posible.
Seguimiento del pedido
Una vez enviado el pedido, le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda consultar el estado de su envío en tiempo real y mantenerse informado sobre el progreso de la entrega.
